Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber.
Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por WhatsApp o correo y te responderemos.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es desde las 13:00 y el check-out hasta las 12:00. Si necesitas otro horario, contáctanos y revisaremos disponibilidad.
¿El desayuno está incluido?
Sí. Las habitaciones incluyen desayuno buffet.
¿Tienen estacionamiento?
Sí, el hotel cuenta con estacionamiento privado para sus huéspedes.
¿Cómo puedo reservar?
Puedes enviar una solicitud desde la página de reservas, escribirnos por WhatsApp o llamarnos. La solicitud se confirma previo acuerdo y pago convenido.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito (sin cuotas), tarjeta de débito, efectivo y transferencias.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Puedes cancelar o cambiar sin costo hasta 24 horas antes de la llegada, siempre que no hayas optado por una tarifa promocional no reembolsable. Si reservaste por un portal externo, gestiona el cambio por ese mismo canal.
¿Las tarifas incluyen impuestos?
Sí, las tarifas publicadas incluyen 19% de IVA, excepto las reservas efectuadas a través de Booking.com.
¿Aceptan mascotas?
No se permiten mascotas, con excepción de animales de asistencia que cuenten con su certificación.
¿Se puede fumar en el hotel?
No está permitido fumar al interior del hotel. Consulta los sectores habilitados para fumadores.
¿Cuántas personas pueden dormir por habitación?
La capacidad máxima es de 2 personas por habitación, según el tipo informado. Si viajas con más personas, escríbenos para revisar alternativas.
¿Tienen salones para eventos?
Sí. Contamos con los salones Silver (40 personas), Blanco (100 personas) y London (50 personas), con pizarra, datashow, WiFi, calefacción y alimentación opcional.
¿Dónde están ubicados?
En 21 de Mayo 468, Quillota, a pasos del centro y cerca de bancos, supermercados, farmacias y centros comerciales.
Reservas y contacto
Tu estadía empieza con una conversación.
Cuéntanos tus fechas y te ayudamos a encontrar la mejor opción para tu viaje.